WhatsApp şikayetleri yüzde 1001 arttı: Kullanıcılar, yabancı ülke kodlarından gelen mesaj ve aramalardan endişe duyuyor
Çözüm platformu Complaintvar verilerine göre sadece bir haftada 1.069 şikayet alınırken, şikayetlerdeki artış oranı yüzde 1001’e ulaştı. Hindistan, Endonezya ve diğer yabancı ülke kodlarıyla ilgili numaralardan arandıklarını ve bildirim aldıklarını belirten kullanıcılar, uygulamanın bilgi güvenliği ve hizmet kalitesi açısından sorun yaşadığını düşünüyor.
Son günlerde birçok kullanıcı WhatsApp üzerinden yabancı alan kodlarıyla mesaj gönderildiğini veya arandığını belirtiyor. Yönetici hesabı bulunan numaralar tarafından defalarca arandığını ve bazen “Nasılsın? 61, +59, +880 veya bildirimin kime gönderildiği de Şikayetvar’ın verilerine yansıdı.Verilere göre WhatsApp ile ilgili şikayetler 2023’te bir önceki yılın ilk yedi ayına göre yüzde 1001 arttı. Uygulamayla ilgili sadece bir hafta içinde toplam 1.069 şikayet platforma ulaştı.2023 yılının ilk yedi ayında uygulamaya gelen şikayet sayısı 4.409 oldu. uygulama, eksik ve kusurlu hizmet ikinci sırada yer almaktadır.
Konuyla ilgili olarak Şikâyetler’e ulaşan şikâyetlerden bazıları şu şekilde sıralanmıştır:
“Hindistan’dan aranıyor”
“+91 ile başlayan Hindistan numaralarından aramalar alıyorum. kesinlikle şikayetçiyim Hesap bilgilerime el konulması, yayılması veya bana borca batması durumunda ve telefon numaram ile yapılan tüm işlemlerde sorumluluk kabul etmiyorum. Tüm sorumluluk WhatsApp’a aittir.”
“Numaram başkalarının eline nasıl geçer?”
“Gizlilik yasasını hiçe sayan WhatsApp uygulamasından +62 ile başlayan bir numara tarafından aranıyorum. Numaram bu insanların eline nasıl geçti bilmiyorum. Ben bu durumun mağduruyum ve kesinlikle şikayet edeceğim. Hesap bilgilerime el konulması ve telefon numaramın yayılması, kullanılması veya borç altına girmesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Tüm sorumluluk WhatsApp’a aittir.”
“Complaintvar’ı incelediğimde benzer şikayetler gördüm”
“Az önce WhatsApp’ta +91’den bir çağrı aldım. Hindistan numarası çıktı. Hindistan ile alakam yok. Complaintvar’ı incelediğimde buna benzer şikayetlerin olduğunu gördüm. Hemen numarayı bloke ettim ve şikayette bulundum. Bu aramayla bağlantılı olabilecek hiçbir sorumluluğu kabul etmiyorum.”
“Uluslararası numaralarla işim yok”
“+62’den ‘Merhaba’ diye bir mesaj aldım. WhatsApp’ta engelledim. Numara bir işletme hesabı olarak listelenir. Bu ve buna benzer yabancı numaralarla alakam yoktur. Uygulama bundan tamamen sorumludur. kesinlikle şikayetçiyim Özel bilgilerimin, mesajlarımın, fotoğraflarımın ele geçirilmesinden, adıma şirket kurulmasından veya herhangi bir şekilde alım satımından WhatsApp sorumludur. Hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum.”
“WhatsApp buna nasıl izin veriyor?”
“Hindistan kodlu bir telefon numarasıyla WhatsApp’tan arıyorum. Numarama ve kişisel bilgilerime nasıl ulaşıyorlar? WhatsApp buna nasıl izin veriyor? Böyle aramalardan çok sıkıldım. Kişisel bilgilerimin kullanılmasından dolayı herhangi bir suçta sorumluluk kabul etmiyorum.”
“İş teklifi gibi mesaj gönderildi”
“Nasılsın? WhatsApp’ta bir +62 numarasından bir mesaj aldım. ‘Freelancer Technology Pty Limited ZY’denim. İletişim bilgileriniz bize gönderildi. Size bir teklifimiz olduğunu bildirmek isterim. Lütfen seninle konuşmak istiyorum.’ o devam etti. Her gün verilerimizin alındığı günlerde SMS dolandırıcılığına alışmıştık ama ilk defa WhatsApp üzerinden şahit oldum. şiddetle şikayet ediyorum. Hesap bilgilerime el konulup telefon numaramın kullanılması, yayılması veya bana borç doğması durumunda sorumluluk kabul etmiyorum ve tüm sorumluluk WhatsApp’a ait.”
“Hesap bilgilerimin çalınmasından WhatsApp sorumludur”
“30 Temmuz 2023 tarihinde işletme hesabı olan yabancı kodlu bir yabancıdan ‘nasılsın’ mesajı geldi. kesinlikle şikayetçiyim Hesap bilgilerime el konulması, yayılması veya borç altına girmesi durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Telefon numaram ile yapılan tüm işlemlerin sorumluluğu WhatsApp’a aittir.”
“Numaraları nereden buluyorlar?”
“WhatsApp aracılığıyla özellikle Asya ve Afrika’daki yabancı numaralardan sürekli aranıyorum. Her iki günde bir telefon alıyorum. Numaraları nereden buluyorlar? Sorunları nelerdir? Borç vb. durumlarda üzerime herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Sorumlu WhatsApp.”
“Sürekli arıyorum”
“Bir buçuk ay önce başlayan bu sorun hala devam ediyor, son zamanlarda WhatsApp’ta yabancı numaralardan düzenli aralıklarla aranıyorum. +91, +61, +59 gibi telefon numaralarından sürekli aranıyorum. Bunun nedenini öğrenmek istiyorum.”
“Böyle güvenlik açıkları önlenmeli”
“Hindistan’dan +91 koduyla bir WhatsApp çağrısı aldım, üç saniye bekledim, ses gelmedi, kapattım. Engelledim ve bildirdim. Numaramı nereden alıyorlar, bu tür güvenlik açıklarının önüne geçilmelidir. Herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Doğabilecek sorunlar WhatsApp’a aittir.”
“Kendimi güvende hissetmiyorum”
“WhatsApp üzerinden +91 +92 numaralı numaralara sürekli aramalar yapılıp askıya alınıyor. Kendimi güvende hissetmiyorum. Nasıl oluyor da numaram farklı ülkelerle paylaşılabiliyor ve beni arayabiliyorlar? Bilgilerimin çalınması durumunda kesinlikle sorumluluk kabul etmiyorum. Bu sorun WhatsApp’a ait!”
“WhatsApp neden bu kadar güvensiz bir platform?”
“Nijeryalı dolandırıcılar mesaj atıyor. WhatsApp neden bu kadar güvensiz bir platform? +234 numaralar sürekli mesaj atıyor. Bana bir şey olursa sorumlusu sizsiniz. Bundan nasıl kurtulacağımı bilmiyorum. Bu WhatsApp neden bu kadar güvensiz? “
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
